①初期費用が安いのはどちらか。
自力で全部やってしまうのならEC-CUBEのほうが安いです。その場合、ホスティングの初期費用くらいのものですからね。
ですが、大抵はEC-CUBEの方が初期費用は高くなると思います。どちらにしてもお店のデザインを制作会社に依頼すれば費用がかかるわけですが、モールの場合は自由度が低いのでお金をかけてかっこよくできる箇所が少ないためそんなに高くならないのではないかと思います。一方、EC-CUBEのほうが凝れる箇所は多いので、EC-CUBEのほうが初期費用かけてるほうが多いように思います。ですが、これはショップオーナーの方針にもよるので単純には比較できませんね。
②ランニングコストが安いのはどちらか。
単純にお店を動かすお金はEC-CUBEのほうが安いと思います。ホスティングの費用と毎年のSSL証明書くらいですから。
ですが、モールの月額費用には単純なサーバのレンタル料ではなくて、集客にかかる費用も含まれていると考えれば、一概にEC-CUBEより高いとは言えないかもしれません。
なので、これも単純に比較したのではフェアじゃないですね。
EC-CUBEは1件のお店、モールの出店はテナントのようなものです。モールは運営者のサポートがしっかりしてますが、そのかわりテナント料が高いというわけです。それで、ブランド力のあるお店を目指す方、たくさん売れるようになったときの旨みを期待して初期投資できる方には、ぜひともEC-CUBEにチャレンジしてほしいと思っています。
EC-CUBEも続けてくださるのなら大歓迎ですっ(笑)
とはいえ、正直に言えば売上額と相談して・・ということになると思います。EC-CUBEのお店での売上がホスティング費用や構築費用の償却分をまかなえるほどの利益があるのであれば、チャンネルを増やすことにはある程度意味があるのかもしれません。そうでないのなら、まずは「選択と集中」なのではないかと思います。
単に、EC-CUBE用のサーバのランニングコストと、モールの月額費用と二重にコストがかかるということだけでなくて、出荷を担当する社員は2つのシステムの操作を覚えなければならず、在庫の更新やお客様からの質問の対応なども2チャンネルに対応しないといけなくなります。商品のメンテナンスも複数のサイトで行わないといけないですね。そのあたりの人的なコストも考えないといけません。そういうお店の運営が手薄になってしまうようであれば、トータルでの売上を落としてしまうことにもなりかねません。
とはいえ、モールに出店する際にもEC-CUBEの店を残しておく価値はあります。それはEC-CUBEの店の売上にはロイヤリティがかからないことです。なので、例えばEC-CUBEのほうにだけ特別な商品を残しておいて、本当にコアなお店のファンはEC-CUBEのお店に会員登録してもらえるような作戦を立てることもアリだと思います。一見さんは、EC-CUBEのお店のポイントは欲しくないしできれば会員登録もしたくないはずです。そういうお客様には、他店と共通のポイントの仕組みがあるモールのほうがよいかもしれません。
チャンネルごとに有効な戦略を立ててビジネスを展開してゆけば、EC-CUBEとモール店との共存も意味あるものになるのではないかと思います。